지원
무언가 고장 났거나, 빠졌거나, 찾을 수 없나요? 알려 주세요. 모든 메시지는 사람이 읽으며 여기로 온 버그 보고가 리뷰에 남은 보고보다 빨리 해결됩니다.
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모바일 앱, 가져오기, 동기화, 구매, 계정과 카탈로그를 지원합니다.
지원 언어는 영어와 프랑스어입니다.
빠른 도움을 위해 보낼 내용
이 다섯 가지를 담은 메시지는 보통 세 번째 답변이 아니라 첫 답변에서 해결됩니다.
- StudyDaily 버전과 App Store 또는 Google Play 중 어디에서 설치했는지 알려 주세요.
- 기기 모델, OS 버전, iPhone·iPad·Android 중 무엇인지 알려 주세요.
- 그 순간 하고 있던 일: 어떤 화면에서 무엇을 눌렀고 어떻게 되기를 기대했는지.
- 오프라인이었는지, 로그인했는지. 대부분의 앱은 네트워크와 계정 없이도 작동하므로 먼저 볼 곳이 달라집니다.
- 비밀번호는 보내지 마세요. 요청하지 않았다면 덱 전체도 보내지 마세요. 문제 카드 하나의 스크린샷이면 대개 충분하며 노트도 안전합니다.
자주 나오는 질문
StudyDaily에서 카드를 어떻게 꺼내나요?
APKG, COLPKG, CSV로 로컬 내보내기가 가능하며 계정이나 Premium이 필요 없습니다.
Anki나 Quizlet 카드를 가져올 수 있나요?
예. Anki APKG/COLPKG와 Quizlet 형식 CSV/TSV를 가져오며 카드, 미디어, 설정, 일정과 기록 유지 여부를 선택할 수 있습니다.
계정이 필요한가요?
로컬 학습에는 필요 없습니다. Premium 동기화만 이메일 일회용 코드 로그인을 사용합니다.
내 데이터는 어디로 가나요?
로컬 데이터는 기기에 남습니다. 동기화 시 필요한 데이터와 미디어만 전송합니다. 텔레메트리는 동의 전까지 꺼져 있고 광고 ID는 없습니다.
계정을 어떻게 삭제하나요?
계정 화면에서 계정 삭제를 선택하고 확인하세요. 토큰이 취소되고 이메일이 되돌릴 수 없게 가명화되며 동기화 데이터가 보관 절차에 따라 삭제됩니다. 로컬 카드는 직접 삭제할 때까지 남습니다.
새 기기로 카드를 옮기려면 어떻게 하나요?
같은 계정으로 로그인하면 Premium이 카드, 미디어와 기록을 복원합니다. 동기화 없이 APKG/COLPKG로 옮길 수도 있습니다.
StudyDaily가 자동으로 백업하나요?
기기에 순환 로컬 백업을 만듭니다. 동기화는 직접 관리하는 로컬 내보내기를 대체하지 않습니다.
Android 버전이 있나요?
예. Android, iPhone, iPad를 지원합니다. 완전한 웹 버전도 Mac, Windows 등 컴퓨터의 브라우저에서 사용할 수 있습니다.
이미지 가리기 카드를 만들 수 있나요?
예. 이미지 가리기 카드를 만들고 학습할 수 있으며 Anki에서 가져온 카드도 지원합니다.
카탈로그 덱이 틀렸거나 라이선스가 이상해 보이면 어떻게 하나요?
덱 이름과 해당 카드를 알려 주세요. 내용을 검토해 부정확한 자료를 수정하거나 내리겠습니다. 각 덱 페이지에는 출처와 라이선스가 명확히 표시됩니다.
그 밖의 모든 것
무엇을 얼마나 보관하는지, 무엇에 동의하는지, 카탈로그의 모든 덱이 어떤 라이선스를 따르는지 모두 적어 공개합니다.