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Etwas ist kaputt, fehlt oder lässt sich nicht finden? Schreiben Sie uns. Jede Nachricht liest ein Mensch, und ein hier gemeldeter Fehler wird schneller behoben als einer, der in einer Bewertung stehen bleibt.

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Wir helfen bei Fragen zur mobilen App, Importen, Synchronisierung, Käufen, Konten und zum Stapelkatalog.

Support ist auf Englisch und Französisch verfügbar.

Was Sie mitschicken sollten

Eine Nachricht mit diesen fünf Angaben ist meist schon nach der ersten Antwort geklärt statt nach der dritten.

  • Deine StudyDaily-Version und ob sie aus dem App Store oder von Google Play stammt.
  • Gerätemodell, Betriebssystemversion und ob du iPhone, iPad oder Android nutzt.
  • Was Sie genau in diesem Moment getan haben: auf welchem Bildschirm Sie waren, worauf Sie getippt haben und was Sie stattdessen erwartet hatten.
  • Ob Sie offline waren und ob Sie angemeldet sind. Das meiste läuft ohne Netz und ohne Konto, deshalb ändert beides, wo wir zuerst suchen.
  • Schicken Sie uns niemals ein Passwort. Und schicken Sie keinen ganzen Stapel, solange wir nicht danach fragen — ein Bildschirmfoto der einen fehlerhaften Karte reicht fast immer, und Ihre Notizen bleiben Ihre.

Häufige Fragen

Wie hole ich meine Karten wieder aus StudyDaily heraus?

Open Settings and choose export. StudyDaily can create APKG, COLPKG or CSV files. Export is local, does not require an account and is not a Premium feature.

Kann ich meine Anki- oder Quizlet-Karten übernehmen?

Ja. APKG oder COLPKG aus Anki sowie CSV/TSV wie Quizlet-Exporte importieren. Karten, Formatierung, Medien, Notiztypen, Voreinstellungen, Planung und Lernverlauf können erhalten bleiben; die Auswahl erfolgt beim Import.

Brauche ich ein Konto?

Nicht für lokales Lernen. Karten, Wiederholungen, Statistik, Import, Export und lokale Sicherungen funktionieren ohne Konto. Ein E-Mail-Einmalcode ist nur für Premium-Cloud-Sync nötig.

Wohin gehen meine Daten?

Local study data stays on your device. If you sign in and enable sync, StudyDaily sends the collection data and media needed to keep your devices aligned. Optional analytics and crash reporting are disabled until your in-app preference enables them. StudyDaily uses no advertising identifier or behavioural advertising.

Wie lösche ich mein Konto?

Wähle im Konto „Konto löschen“ und bestätige. Tokens werden widerrufen, die E-Mail irreversibel pseudonymisiert und synchronisierte Daten nach dem Aufbewahrungsprozess gelöscht. Lokale Karten bleiben bis zur lokalen Löschung erhalten.

Wie übertrage ich Karten auf ein neues Gerät?

StudyDaily auf dem neuen Gerät installieren, mit demselben Konto anmelden und Premium-Sync Karten, Medien und Verlauf wiederherstellen lassen. Ohne Sync eine APKG- oder COLPKG-Datei übertragen.

Sichert StudyDaily von selbst?

Yes. StudyDaily creates rotating local backups on the device. Premium sync additionally keeps the signed-in collection aligned across devices; it does not replace a local export you control.

Gibt es eine Android-Version?

Ja. StudyDaily gibt es für Android, iPhone und iPad. Die vollständige Web-Version läuft außerdem im Browser auf Mac, Windows und anderen Computern.

Kann ich Karten mit Bildabdeckung erstellen?

Ja. Bildabdeckungskarten können erstellt und gelernt werden; importierte Anki-Bildabdeckungen werden unterstützt.

Ein Stapel im Katalog ist falsch, oder seine Lizenz wirkt zweifelhaft. Was tun?

Nenne uns den Stapel und die betreffende Karte. Wir prüfen sie und korrigieren oder entfernen unzutreffende Inhalte. Jede Stapelseite zeigt Quelle und Lizenz klar an.

Alles Weitere

Was wir aufbewahren und wie lange, worauf Sie sich einlassen und unter welcher Lizenz jeder Stapel des Katalogs steht — alles ist aufgeschrieben und öffentlich.