StudyDaily
Suporte
Alguma coisa quebrou, sumiu ou não aparece? Escreva para a gente. Cada mensagem é lida por uma pessoa, e um defeito avisado aqui é corrigido antes do que um deixado numa avaliação.
Escreva para a gente
Ajudamos com o app móvel, importações, sincronização, compras, contas e catálogo.
O suporte está disponível em inglês e francês.
O que enviar para ser atendido rápido
Uma mensagem com estes cinco itens costuma se resolver na primeira resposta, e não na terceira.
- Sua versão do StudyDaily e se veio da App Store ou Google Play.
- Modelo, versão do sistema e se você usa iPhone, iPad ou Android.
- O que você estava fazendo naquele momento exato: em qual tela estava, o que tocou e o que esperava que acontecesse.
- Se você estava sem conexão e se está conectado a uma conta. Quase tudo funciona sem rede e sem conta, então as duas coisas mudam onde olhamos primeiro.
- Nunca nos envie uma senha. E não envie um baralho inteiro sem que a gente peça — uma captura da única carta com defeito quase sempre basta, e suas notas continuam sendo suas.
Perguntas que sempre voltam
Como tiro minhas cartas do StudyDaily?
Exporte APKG, COLPKG ou CSV localmente, sem conta e sem Premium.
Posso trazer minhas cartas do Anki ou do Quizlet?
Sim. Importe APKG/COLPKG do Anki ou CSV/TSV do Quizlet, preservando cartões, mídias, configurações, agendamento e histórico conforme sua escolha.
Preciso de uma conta?
Estudo local não exige conta. Só o Premium Sync usa login por código de e-mail.
Para onde vão meus dados?
Dados locais ficam no aparelho. Com sync, são enviados os dados e mídias necessários. Telemetria fica desligada até seu consentimento e não há ID de publicidade.
Como apago minha conta?
Em Conta, escolha Excluir conta e confirme. Tokens são revogados, o e-mail é pseudonimizado de forma irreversível e os dados sincronizados são apagados segundo o processo de retenção. Cartões locais permanecem até você apagá-los.
Como levo meus cartões para um aparelho novo?
Entre na mesma conta para o Premium Sync restaurar cartões, mídias e histórico. Sem sync, transfira APKG ou COLPKG.
O StudyDaily faz backup sozinho?
Há backups locais rotativos. Premium Sync não substitui uma exportação local sob seu controle.
Existe versão para Android?
Sim. O StudyDaily está disponível no Android, iPhone e iPad. A versão web completa também funciona no navegador do Mac, Windows e outros computadores.
Posso criar cartas de oclusão de imagem?
Sim. Você pode criar e estudar oclusões de imagem, inclusive importadas do Anki.
Um baralho do catálogo está errado, ou a licença parece duvidosa. O que faço?
Informe o baralho e o cartão em questão. Vamos revisar e corrigir ou retirar qualquer conteúdo incorreto. Cada página mostra claramente a fonte e a licença.
Todo o resto
O que guardamos e por quanto tempo, com o que você concorda, e sob qual licença vive cada baralho do catálogo — está tudo escrito e público.